一
問題的提出
如何推進(jìn)班組管理，提高企業(yè)整體管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是擺在很多企業(yè)管理者面前的重要課題。加強(qiáng)班組建設(shè)，就需要有載體，不能只停留在宣傳層面，而是要有具體的活動來推進(jìn)。借助班組看板管理來推動班組建設(shè)和班組成員積極參與TPM活動就成了很多企業(yè)的共識。
但是，從實際應(yīng)用效果看，很多班組看板的作用并沒有很好發(fā)揮，經(jīng)常流于形式，不僅內(nèi)容單一、形式簡單，有時候還長時間不更新，甚至成了班組6S責(zé)任區(qū)域內(nèi)的負(fù)擔(dān)和障礙。為什么會這樣？怎樣才能使班組看板管理真正發(fā)揮作用？
二
體系對應(yīng)的理念
班組管理看板是可視化管理中的重要一環(huán)，其主要作用是將組織生產(chǎn)活動的要素和以看板的形式展現(xiàn)出來，沖擊員工視覺，加強(qiáng)員工的視覺感知來提高員工的思想意識。看板管理以視覺信號為基本手段，以信息公開為基本原則，借以推動班組員工的TPM自主管理和自主維護(hù)。
在現(xiàn)場推行班組看板管理，其主要作用有：
1. 傳遞班組生產(chǎn)信息，統(tǒng)一思想。生產(chǎn)現(xiàn)場人員多，而且由于分工的不同導(dǎo)致信息傳遞不及時的現(xiàn)象時有發(fā)生。而實施看板管理后，任何人都可從看板中及時了解現(xiàn)場的生產(chǎn)信息，并從中掌握自己的作業(yè)任務(wù)，明晰工作重點，避免信息傳遞中的遺漏。
此外，針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，生產(chǎn)人員可提出自己的意見或建議，這些意見和建議大多都可通過看板來展示，供大家討論，以便統(tǒng)一員工的思想，使大家朝著共同的目標(biāo)去努力。
2. 杜絕現(xiàn)場管理中的漏洞。通過看板，生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員可以直接掌握生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量等現(xiàn)狀，為其進(jìn)行管控決策提供直接依據(jù)。
3. 生產(chǎn)計劃完成率提高。通過看板，班組成員可以了解到主要績效指標(biāo)的完成情況和變化趨勢，生產(chǎn)現(xiàn)場的工作業(yè)績一目了然，使得對生產(chǎn)的績效考核公開化、透明化，同時也起到了激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)的作用。也可以借助看板展示階段主要工作計劃和進(jìn)展情況，便于大家了解進(jìn)度和階段目標(biāo)的完成情況。
4. 保證班組生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)秩序，提升公司的形象。班組看板可提示作業(yè)人員根據(jù)看板信息進(jìn)行作業(yè)，對現(xiàn)場物料、工具定置等6S活動進(jìn)行合理的處理，使生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)有條不紊的進(jìn)行，給參觀公司現(xiàn)場的客戶留下良好的印象，提升公司的形象。
5. 及時發(fā)布各類源頭問題發(fā)現(xiàn)和治理情況、員工撰寫的OPL和OPS提案、班組自主維護(hù)進(jìn)展等情況，實現(xiàn)班組成員間相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)的良好氛圍。
6. 及時公布TPM推進(jìn)過程中和班組管理中的優(yōu)秀個人和優(yōu)秀案例，梳理內(nèi)部標(biāo)桿和學(xué)習(xí)對象。
三
具體解決問題的方法
按照責(zé)任主管的不同，看板一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板和班組管理看板三類。其中班組管理看板的責(zé)任主管為基層班組長，班組管理看板主要內(nèi)容可以根據(jù)每個時期的工作重點有所不同，但基本應(yīng)包括以下幾類：
1. 班組管理方面：包括：車間/班組組織機(jī)構(gòu)圖、車間/班組TPM組織圖、TPM方針、標(biāo)語、TPM主要績效指標(biāo)趨勢、TPM推進(jìn)計劃表及進(jìn)展對比等；
2. TPM模塊活動方面：6S責(zé)任區(qū)、合理化建議-OPS、一點課-OPL、學(xué)習(xí)園地、自主維護(hù)行為規(guī)范要求、6S之角、6源之角、現(xiàn)場改善（改善前后對比）
3. 專業(yè)管理方面：工藝流程圖、車間/班組定置圖、ISO/HSE/GMP、清潔生產(chǎn)、安全管理等；
4. 考核和激勵、優(yōu)秀人員公布方面：檢查考核狀況、本月之星/本月最佳員工、車間公示欄/通知欄、安全運行時間、每日安排,成本核算、黨員動態(tài)、文化生活崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作安排、計劃與總結(jié)、出勤狀況/考勤、勞動競賽、技能狀況/培訓(xùn)計劃、師徒接對學(xué)習(xí)、互動欄/員工心聲/小組活動在一個班組看板上展示上述內(nèi)容是不現(xiàn)實的，一般可分若干塊看板（場地允許）或者是保持一部分欄目固定，另外一部分欄目及內(nèi)容定期更換的方式。圖7-11顯示某企業(yè)班組看板的常規(guī)布局。
四
解決問題的效果
班組管理看板的制作應(yīng)允許各小組不拘一格，結(jié)合本小組特點進(jìn)行設(shè)計，但總體應(yīng)本著節(jié)儉的原則。TPM推進(jìn)辦和車間應(yīng)定期組織對班組看板的評比，重點關(guān)注內(nèi)容展示的有效性、更新的及時性和欄目的豐富性等方面，一般可參考以下比例組織打分?！?看板內(nèi)容，占50%；● 看板表現(xiàn)形式，占20%● 班組人員參與程度，占20%● 展示技巧，占10%
五
解決問題的案例
某企業(yè)從以下方面進(jìn)行班組看板管理及展示，重點內(nèi)容包括有區(qū)域責(zé)任圖、6S清掃責(zé)任表、小組改善活動進(jìn)展看板、設(shè)備日常檢查表、變更點管理、作業(yè)指導(dǎo)書、個人目標(biāo)考核管理、班組管理現(xiàn)狀報表、物品定置及狀況看板等。
1. 設(shè)備預(yù)防維修計劃欄目"設(shè)備預(yù)防維修計劃"是指設(shè)備預(yù)防維護(hù)計劃排程，包括定期檢查、定期加油及大修的日程，以日歷的形式預(yù)先制定好，并按日程實施。優(yōu)點是就像查看日歷一樣方便，而且日歷上已經(jīng)記載了必須做的事項，等完成后做好標(biāo)記。
2. 區(qū)域責(zé)任圖"區(qū)域責(zé)任圖"也叫責(zé)任看板，是將部門所在的區(qū)域（包括設(shè)備等）劃分給不同的班組，由其負(fù)責(zé)6S和自主維護(hù)中清掃、點檢等日常管理工作。這種看板的優(yōu)點是從全局考慮，不會遺漏某區(qū)域或設(shè)備，是徹底落實責(zé)任制的有效方法；
3. 安全無災(zāi)害看板"安全無災(zāi)害看板"的目的是為了預(yù)防安全事故的發(fā)生而開展的每日提醒活動，包括HSE方面的動態(tài)、安全無災(zāi)害持續(xù)天數(shù)、安全每日一句、安全培訓(xùn)資料與信息。一般設(shè)置在大門口員工出入或集中的地方。
4. 班組管理現(xiàn)況看板"班組管理現(xiàn)況看板"是集合部門目標(biāo)、出勤管理、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、通訊聯(lián)絡(luò)、資料、合理化建議、信箱等內(nèi)容，是班組的日常管理看板，一般設(shè)置在休息室或早會的地方。
5. 定期更換看板"定期更換看板"是根據(jù)備件的使用壽命定期進(jìn)行更換的管理看板，一般張貼在需要更換作業(yè)的部位或者維修人員辦公室，方便任何人檢查或監(jiān)督。優(yōu)點是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項直觀表現(xiàn)于實物上，不容易遺忘。
6. 小組改善活動進(jìn)展看板"小組改善活動進(jìn)展看板"開展改善主題活動必要的手段，主要是針對特定的工作失誤或品質(zhì)不良運用QC工具展開分析討論，并將結(jié)果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止發(fā)生這樣的問題，而且大家隨時可以提出新的建議并進(jìn)行討論修訂。一般適合于工作比較單一的情況，或特定的課題活動，并不是每個小課題都這樣。
7. TPM綜合管理看板"TPM綜合管理看板"是為了持續(xù)推進(jìn)TPM活動而進(jìn)行的每個階段的推進(jìn)及企業(yè)內(nèi)部達(dá)標(biāo)認(rèn)證的記錄看板，體現(xiàn)班組TPM活動水平的高低和活躍程度。
華昊企管主要開展精益管理、精益生產(chǎn)、精益TPM管理、5S/6S現(xiàn)場管理、五星班組管理、成本管理、品質(zhì)管理、效率提升、人才培養(yǎng)等項目的導(dǎo)入，幫助企業(yè)完成精益變革，提升企業(yè)競爭力
