清掃活動(dòng)是精益管理之基石，也是工廠運(yùn)行之基礎(chǔ)，是環(huán)境、品質(zhì)、設(shè)備管理必不可少的活動(dòng)。以環(huán)境改善為重點(diǎn)的5S活動(dòng)中需要開(kāi)展清掃工作，以保證設(shè)備基本條件的自主保全活動(dòng)中的也需要開(kāi)展清掃工作，還有些企業(yè)因產(chǎn)品品質(zhì)的需要，又需要進(jìn)行特別清掃。
那么5S活動(dòng)中的清掃、自主保全活動(dòng)中的初期清掃，還有企業(yè)因產(chǎn)品特性要求需開(kāi)展的特別清掃，這些清掃如何區(qū)分和有序開(kāi)展呢？筆者總結(jié)多年的精益咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，給在清掃工作做的不好或推行有困惑的企業(yè)進(jìn)行參照。
一、精益清掃活動(dòng)的區(qū)分
首先我們要把生產(chǎn)活動(dòng)中的清掃區(qū)分為日常清掃、保養(yǎng)清掃、特別清掃，這里的日常清掃就是5S中的清掃，保養(yǎng)清掃是自主保全中的初期清掃，而特別清掃是生產(chǎn)特性所需要開(kāi)展的特別清掃。那么這三類清掃中的主體是誰(shuí)？清掃的時(shí)機(jī)是什么時(shí)候？以什么樣的形式進(jìn)行開(kāi)展呢？
日常清掃由操作崗位員工進(jìn)行，當(dāng)班班組長(zhǎng)進(jìn)行檢查和點(diǎn)檢，清掃時(shí)機(jī)是班前、班后及作業(yè)中的間隙時(shí)間，清掃區(qū)域是自己的作業(yè)區(qū)域，清掃對(duì)象是作業(yè)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的不要物，包含作用中產(chǎn)生的邊角料，以整潔規(guī)范的環(huán)境交接給下個(gè)班，以保證下個(gè)班以最好的操作環(huán)境開(kāi)始新的作業(yè)。
保養(yǎng)清掃由所負(fù)責(zé)設(shè)備的TPM小組全體成員，由組長(zhǎng)、書(shū)記員指導(dǎo)員進(jìn)行點(diǎn)檢和確認(rèn)，清掃時(shí)機(jī)是班后定期進(jìn)行，通常需要開(kāi)展四十分鐘以上的保養(yǎng)清掃，清掃的區(qū)域是小組成員包干的責(zé)任設(shè)備，清掃對(duì)象是以設(shè)備的技能點(diǎn)如電機(jī)的散熱網(wǎng)、空調(diào)的進(jìn)風(fēng)口等設(shè)備的六大系統(tǒng)為主進(jìn)行的清掃。
特別清掃是為了保證產(chǎn)品品質(zhì)的需要而進(jìn)行作業(yè)清掃，這里可以理解為是工藝所需要進(jìn)行的清掃，如藥品、食品等行業(yè)影響產(chǎn)品外觀的涂裝等工序，清掃區(qū)域是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生影響的管理點(diǎn)、控制點(diǎn)，特別清掃由指定人員進(jìn)行清掃，由專業(yè)人員進(jìn)行點(diǎn)檢和確認(rèn)，可以采取交叉檢查的形式來(lái)進(jìn)行以保證清掃的質(zhì)量，清掃時(shí)機(jī)嚴(yán)格按照工藝要求進(jìn)行，清掃對(duì)象是影響產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵控制點(diǎn)。
二 、保養(yǎng)性清掃工作的三個(gè)層次
知道和明確了不同清掃內(nèi)容的開(kāi)展時(shí)機(jī)、清掃區(qū)域和清掃對(duì)象，就可以統(tǒng)籌清掃工作的開(kāi)展，在以上三類清掃中，保養(yǎng)性清掃往往容易被忽略或者沒(méi)意識(shí)到保養(yǎng)清掃的重要性，原因是沒(méi)有做到保養(yǎng)性清掃的要求，那么如何開(kāi)展保養(yǎng)清掃才是專業(yè)和有效的呢？
保養(yǎng)清掃工作分為三個(gè)層次
第一層次打掃衛(wèi)生
徹底的清掃以恢復(fù)設(shè)備的初期狀態(tài)，與日常清掃的區(qū)別是從環(huán)境為重點(diǎn)的清掃轉(zhuǎn)移到以設(shè)備特別是設(shè)備的技能點(diǎn)為中心的清掃。這階段的清掃是以污染源為中心把設(shè)備從上到下，從里到外、從封閉處到敞開(kāi)的地方徹底的進(jìn)行清掃，清掃的標(biāo)準(zhǔn)是見(jiàn)到設(shè)備的本色，即油路亮、漆見(jiàn)本色、鐵見(jiàn)光。
第二層次是復(fù)原性清掃，在清掃達(dá)到設(shè)備本色的基礎(chǔ)上同時(shí)了解感受設(shè)備，去培養(yǎng)與設(shè)備的感情，也戲稱之為與設(shè)備“談戀愛(ài)”，從而去發(fā)現(xiàn)不合理，進(jìn)行恢復(fù)設(shè)備原貌的改善活動(dòng)。比如清掃中去發(fā)現(xiàn)捆綁吊掛、跑冒滴漏等，通過(guò)捆綁吊掛的解除去恢復(fù)設(shè)備的基本技能，這階段的改善往往通過(guò)不合理委托的形式委托給維修人員幫助改善。
第三層次是改善性清掃，清掃中不但要維持設(shè)備的初期狀態(tài)，持續(xù)的清掃發(fā)現(xiàn)不合理，而且是員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可以自己去解決和改善，這時(shí)候發(fā)現(xiàn)的大部分不合理員工都可以自己解決了。小組人員自己發(fā)現(xiàn)不合理并進(jìn)行改善，一方面提升了員工的能力，更重要的是員工通過(guò)前階段的活動(dòng)對(duì)設(shè)備投入感情，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)進(jìn)行自主改善了，正直達(dá)到了員工了解愛(ài)護(hù)自己的設(shè)備，從而也培養(yǎng)了員工對(duì)工廠的歸屬感。
只有做到這三個(gè)層次的清掃，才會(huì)發(fā)現(xiàn)保養(yǎng)清掃的重要性，保養(yǎng)清掃的效果才會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，經(jīng)歷了這三個(gè)層次后，員工還會(huì)意識(shí)到要制訂標(biāo)準(zhǔn)以管理和維持現(xiàn)有的清掃成果的必要性，員工自己制訂的標(biāo)準(zhǔn)，員工自然也會(huì)遵守的很好。
如果我們對(duì)工廠的清掃工作不去區(qū)分，也不按照步驟進(jìn)行開(kāi)展，清掃活動(dòng)往往很難得到應(yīng)有的效果。
即使使用點(diǎn)檢表去管理，讓員工去遵守執(zhí)行，往往也是隨意畫(huà)圈，起不到管控的作用，當(dāng)然也無(wú)法維持清掃效果。所以只有先從5S活動(dòng)開(kāi)始，再逐步導(dǎo)入TPM管理工具，才能構(gòu)建系統(tǒng)性的工廠清掃活動(dòng)。
